Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Bioframe Analytics ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs du service Bioframe. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Bioframe Analytics
Montreux, Suisse
Contact : office@bioframe.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données du questionnaire : âge, sexe, mode de vie, habitudes alimentaires, sommeil, stress, contexte médical (médicaments, suppléments)
• Données d'analyse : résultats de l'analyse capillaire par biorésonance
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Générer votre rapport Bioframe personnalisé
• Vous envoyer votre rapport et les communications liées à votre commande
• Améliorer la qualité de notre service (données anonymisées)

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (art. 6 al. 1 let. a RGPD) et sur l'exécution du contrat (art. 6 al. 1 let. b RGPD). Les données de santé sont traitées sur la base de votre consentement explicite (art. 9 al. 2 let. a RGPD).

5. Sous-traitants et transferts

• CMBH Ltd (Royaume-Uni) : laboratoire partenaire réalisant l'analyse capillaire via la technologie MARS III
• Stripe : prestataire de paiement sécurisé
• Hébergement : serveurs situés en Suisse / Union Européenne

Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données du rapport : 2 ans à compter de la génération
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales suisses)
• Données du questionnaire : supprimées après génération du rapport (max. 90 jours)

7. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : office@bioframe.ch

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS), accès restreint, journalisation des accès.

9. Cookies

Le site Bioframe utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.